神鸟健康AI新零售:门店新零售转型服务引领者
自马云于2016年云栖大会上提出“新零售”概念,五年来,门店对于“新零售转型”的需求也呈现了“指数型”增长。新零售门店到底好在哪里,让这么多的企业都渴望快速向新零售经营模式转型?
新零售门店优势一:体验提升,数字化是核心
单纯从消费者的角度看来,新零售门店带来的新体验是让他们走出家门的主要原因:这些新奇的体验大多来自种种智能硬件和技术,比如:人脸识别、智能大屏营销、扫码购等。通过人脸识别为商品配置类似于身份证的ID,通过智能大屏进行产品介绍、推荐搭配等等。借助数字技术,提升零售整体运营效率,减少流通损耗的关键点,也成为门店客流量的来源之一。
神鸟健康AI新零售作为为企业门店提供新零售转型和门店赋能服务的公司,以其过硬的人工智能技术和新零售帮扶经验,为帮扶对接门店打造了如人脸AI分析、千人千店千面、神鸟智慧猩家智慧门店平台等多种玩法,成为全国百城万店新零售转型的好伙伴。
新零售门店优势二:数字化的运营管理
数字化的运营管理,避免手工操作的疏忽而造成的错误:商品的档案管理、销售数据的分析;配送管理,连锁调拨、自动配送;考核管理、会员档案、会员分析、会员报表;以及消费支付等,全业务数据的共融互通,实现全流程数据管理。同时,由手工低效变成数据化高效处理,提高门店效率,有效组织运营。
据了解,神鸟健康AI新零售具有大数据和人工智能配置的供应链管理系统,能够协助门店进行线上线下的仓储数据同步和统一,不仅如此,神鸟健康AI新零售还与菜鸟智能仓进行强强联合,为企业门店和消费者提供了智能物流配送服务,为门店实现了数字化的运营管理。
新零售门店优势三:线上线下全渠道打通,一站式服务
通过对数据的整合、分析、挖掘,帮助零售商实现运营策略、产品设计制作、供应链、物流交付、线上线下管理全过程的高效协同配合,了解消费者内心需求,开展“以消费者体验为中心”的全渠道营销,提升品牌转化率。
神鸟健康AI新零售结合新零售的特点,利用自有平台和供应链、物流系统,帮助门店打通全渠道、实现线上线下相结合,为对接门店提供了一站式的新零售转型服务。无论是向智慧门店过度,还是向新零售模式转型,神鸟健康都能够为其合作伙伴量身打造出新颖的方案。
新零售门店优势四:精准会员营销,盘活门店会员
新零售门店通过对会员的数据分析,重新构建门店和消费者的连接,真正实现了消费方式逆向牵引生产方式。运用智能化会员营销平台,可以根据用户画像和推荐算法向会员推荐优惠券和商品,实现对到店顾客精准推送个性化营销信息。
通过神鸟健康为门店打造的线上商户平台,消费者可以实现在线上和线下购买同样产品或在线上下单而前往线下取货,使得消费者的购买体验更放心、更安心、更舒心。商家的线上和线下客源也可以借此相互打通,实现双向引流。
盒马鲜生是贯通线上与线下的领航者,也是新零售门店盈利的启明星
新零售门店优势五:激发顾客的购买欲
新零售门店的一大优势就是消费者随时可以随地进行购物体验,这种体验不仅仅是在线上体验的虚拟服务,还能够在线下实体店进行真实的消费体验,通过实体门店来打消消费者的疑虑和不安。通过线上线下的无缝切换来唤醒消费者的消费欲望。让购物更加有趣,同时消费者在线上线下留下的信息能够加速店铺对于消费者的信息采集,从而给消费者带来个性化的服务。
新零售门店优势六:互动营销
现代消费者用于购物的时间是非常有限的,所以很多人都希望在最短的时间内得到最有效的商品信息。多数消费者现在都利用碎片化时间购物,如果商家可以在短时间内提供精准的商品信息,在市场上会有更加强大的竞争力,现在新零售门店都普遍使用“人脸分析仪+智能导购屏”模式来针对顾客的个性化需求精准推荐产品。同理,如果商家提前使用数据大屏对云端数据进行信息收集、分类、整理,分析消费者的购物倾向等,就可以针对不同的客户浏览产品的次数与频率智能推送产品的宣传广告,有些公司将这种宣传手段称为“智能信发”,通过不同的媒介宣传给消费者提供更多选择,从而增加品牌竞争力。
相关负责人介绍,神鸟健康AI新零售向门店提供的AI及大数据工具,能够通过人工智能、大数据、人脸识别等技术能够精准识别进店顾客的喜好、消费实力、结合用户历史动态数据画像及行为轨迹进行精准营销,甚至可以识别到店顾客当天的情绪心情,这样的技术大大增加了消费者与商品的匹配度、提高了消费者的购买率,为门店带来更高收益。
新零售门店优势七:便捷的消费体验
一些已经开始运营新零售门店的公司介绍他们旗下的新零售门店时常应用这些宣传口号:“能够根据大数据进行消费预判”,“能够给消费者提供个性化推荐与服务”等,通俗一点讲就是通过更加智能的管理、更加精准的信息推送、更加个性化的服务来吸引消费者,提高业绩。
神鸟健康使用的新零售门店硬件多为数据大屏和客流分析仪,先通过客流分析仪来得到店内的客流数据,再结合云端的门店与会员数据进行整体门店的分析,将最终结果呈现在数据大屏内,具体问题具体分析,提高管理层的管理效率。
此外,新零售门店最大的一个好处就是能够快速的得到商品信息,包括价格、商品位置、折扣信息以及供应商的联系方式,全面提供给消费者与店员,提高店铺门店运转效率。新零售门店还支持便捷支付,有些门店还会提供扫脸测颜值领折扣券等互动营销手段,实现扫脸测颜值的硬件多为人脸分析仪,商家在店铺门口利用智能导购屏将颜值分和折扣券二维码同时展现在屏幕上,刺激消费者进店购物,提高店铺业绩,同时挖掘潜在客户群体。
新零售门店优势八:为消费者提供交流环境
新零售门店通过先进的物联网技术,来打造一个线上店铺和线下店铺能够无缝对接的系统,线上店铺与线下门店能够共享后台数据信息,明确不同的消费需求场景,对店员进行精准培训。
神鸟健康相关负责人介绍,瞄准“新零售门店能够进行服务共享”这一点,神鸟健康为商家和消费者构建了能够实时分享信息的线上平台。消费者可以随时随地在线上分享自己的消费感受,而且能够通过分享得到一些店面的消费折扣。不仅可以稳定消费群体,商家还能得知自己在服务方面的漏洞,及时进行调整。
新零售是下一代零售,而不仅仅是创新零售,它更是成千上万企业家们的无畏的探索。正如马云所说:“既然明天存在这不安全感,我们必须活在当下毫无畏惧地快速行动”,神鸟健康一直在探索新零售的道路上勇往直前。
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